LE CAFÉ DU WEB

Depuis plus de 25 ans je m'intéresse au web... J'ai connu l'avant Internet (sic !), et c'est d'ailleurs ce qui ma motivé à m'y intéresser.A l'époque, j'étais au support client d'une grande marque (Ciel), Hotliner si vous préférez.Pour répondre aux nombreux appels, nous avions chacun un classeur papier contenant les messages d'erreurs, et les solutions à appliquer.Bien sur, il manquait toujours un code erreur, les feuilles se déchiraient à force d'utilisation, et chacun au final possédait ses propres astuces sans les partager.
D'ou l'idée de créer le premier Intranet du service, fait par un technicien pour les techniciens. Donc avec la découverte de Frontpage, des bases de données Access et j'en passe... Nous avons créé la plateforme "Cieltech" avec le premier moteur de recherche.
Le succès fut au rendez-vous, nous avons jeté nos vieux classeurs, et pouvions partager les meilleures astuces à tous. Le début de ma carrière dans le web.
Ensuite, je suis devenu webmaster, puis j'ai managé des équipes de graphistes, intégrateurs et développeurs. J'ai souvent coordonné des projets d'envergure, en étant le coordinateur.Celui qui sait comprendre les métiers, et expliquer les attentes des autres métiers (Marketing, DSI, R&D, Communication, Produits...).
Je me suis très tôt intéressé à l'ergonomie puis à l'expérience client. C'est mon "plus ", savoir conseiller sur un parcours ou une interface. Permettre de rendre un écran simple et intuitif pour une personne. Je suis passionné d'ergonomie, que ce soit autour d'une machine à café, dans une voiture ou sur un site.
Je travaille aujourd'hui avec de jeunes entreprises, ou celles qui n'ont pas suivi la transformation digitale. Etre présent sur internet est désormais indispensable pour être trouvé sur son téléphone.
Mais je m'aperçois le plus souvent, qu'il faut revoir la cible, les offres, et les adapter aux nouveaux besoins. Un site n'est pas une carte de visite, c'est surtout le moyen d'apporter une solution à une problématique client.
Et mon approche marketing aide justement à simplifier le message, et à le mettre en musique sur un site.